Các phiên bản đầu tiên được hình thành sau khi thử nghiệm trong phòng lab và đổ tải diện hẹp đã bắt đầu bộc lộ khuyết điểm khi vận hành ở môi trường thực tế của VTNet. Trong quá trình đổ tải, dự án EPC đã từng gặp phải tới 8 lỗi gây ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng buộc cả đội phải rút ra để tìm hiểu lại nguyên nhân.

Dự án triển khai hệ thống EPC của VTNet và VHT bắt đầu triểu khai diện rộng từ năm 2019 đến tháng 9/2020 thì hoàn thành mục tiêu 1M thuê bao tại 2 tỉnh Nam Định và Thái Bình.

Trong quá trình đổ tải có những việc tưởng không có phương án để khắc phục nhưng bằng sự đồng lòng quyết tâm, nhóm kỹ sư VHT và VTnet đã giải được bài toán đó. Trong đó phải kể đến một thành công không nhỏ trong vấn đề xử lý Ứng cứu Thông tin (UCTT) trong trường hợp EPC Viettel lỗi. Bình thường, để hoàn thành UCTT khoảng 1 nghìn trạm eNodeB sẽ phải mất từ 15 đến 30 phút. Tuy nhiên khi ngồi lại cùng với nhau, cả 2 bên đã tìm ra giải pháp mới bằng cách xây dựng tool UCTT với thời gian chỉ dưới 1 phút. Và lời giải này đã trở thành sản phẩm được công nhận là sáng kiến ý tưởng của VTNET áp dụng cho toàn mạng.

Trong những lần đó, kỹ sư từ cả hai đơn vị VHT và VTNET đã luôn phải phối hợp chặt chẽ với nhau để phân tích, tìm nguyên nhân xử lý lỗi, tối ưu tính năng, điều chỉnh luồng chạy của dịch vụ để EPC của Viettel tương thích với các hệ thống khác và cải thiện yêu cầu về chất lượng mạng.

Những kết quả khả quan của sản phẩm EPC được tổng kết lại bởi nhóm thực hiện dự án trong năm 2020

Chính từ những lần như vậy thì anh em kỹ sư 2 bên càng hiểu thêm nhiều về hệ thống. Anh em VTNET thì bổ sung về mặt Vận hành khai thác cho sản phẩm EPC hoàn thiện, ngược lại được anh em VHT giải thích rõ về các luồng nghiệp vụ, về mô hình thiết kế sản phẩm. Giờ nhắc lại chắc có lẽ các kỹ sư cả 2 bên cũng không nhớ nổi đã có bao nhiêu đêm cùng nhau phân tích, tối ưu nhằm mục tiêu hoàn thiện sản phẩm đưa ra thị trường một cách sớm nhất và tốt nhất cho sản phẩm Made by Viettel – Make in Vietnam của chúng ta.